올인원 EC 사이트 개발 서비스

레거시 시스템과 기술 부채

일본 대기업의 약 70%는 여전히 노후화된 시스템에 의존하고 있습니다. ‘2025년 디지털 절벽’ 보고서는 유지보수 비용의 증가와 전통적인 IT 인프라가 기업의 디지털 경쟁력을 약화시킬 수 있다고 경고합니다. (출처: NTT OpenHub)

통합된 멀티채널 운영

오프라인 매장, 앱, 마켓플레이스 간의 동기화는 여전히 큰 과제 중 하나입니다. 통합된 플랫폼이 부재할 경우, 재고 불일치와 가격 비일관성이 발생해 운영 효율성과 고객 신뢰가 모두 저하됩니다.

고객 경험 격차

일본의 장바구니 손실율율은 평균 63.3%에 달하며, 이는 매출 손실의 2.7배에 해당합니다. 단절된 쇼핑 여정과 파편화된 로열티 프로그램이 고객 경험의 일관성을 해치고, 몰입도를 약화시키고 있습니다.

비용 압박

인력 부족과 물류비 상승이 지속적으로 기업의 마진을 압박하고 있습니다. 자동화가 뒷받침되지 않으면, 디지털 전환은 운영 효율성 대신 부담을 키울 수 있습니다.

현지화 문제

글로벌 솔루션은 일본의 소비세, 환불 규정, 언어 등 현지 요건을 충분히 반영하지 못하는 경우가 많습니다. 일본 시장에 맞춘 맞춤형 플랫폼이 필요합니다.

확장성의 한계

50개 매장에서 안정적으로 운영되던 시스템도, 500개 매장 규모로 확장되면 한계에 부딪히기 쉽습니다. 확장 가능한 EC 개발 솔루션이 없다면, 성장 그 자체가 오히려 복잡성을 키우는 요인이 됩니다.