오늘날 국제 경제의 역동적인 환경에서 한국 기업들은 새로운 영토를 개척하고 혁신적인 전략을 도입하여 경쟁에서 선두를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 한국 경제가 급속한 확장과 글로벌 통합을 거듭하는 가운데 경쟁력 강화와 시장 확대의 중요성은 더욱 강조되고 있습니다. 다양한 전략 중 해외 글로벌 개발센터 설립은 게임 체인저로 부상하고 있습니다.
글로벌 개발센터 (GDC)란?
글로벌 개발센터(GDC)는 특정 전문성 및 분야에서 로컬 또는 글로벌 프로젝트를 수행하기 위해 공통 프로세스, 도구 및 방법론을 사용하는 다중 위치 팀입니다. 개발 팀에게 필수적인 사무 공간 인프라와 인적 자원을 제공하여 소프트웨어 개발 프로젝트를 위한 안전하고 맞춤형 위치를 구성합니다.
기본적으로 조직의 원격 사무실 역할을 하는 GDC는 기업이 빠르게 확장할 수 있게 하고 특히 인프라 비용 측면에서 IT 실행 비용을 최대 60%까지 절약할 수 있습니다. 이러한 GDC의 전략적 활용은 비즈니스의 변화하는 요구에 맞춰 디지털 전환을 효율적으로 진행하면서 적응성과 비용 효과를 확보할 수 있게 합니다.
글로벌 개발센터의 4가지 특징
지리적으로 분산된 팀
글로벌 개발센터(GDC)는 여러 국가 및 대륙에 걸쳐 분산된 팀과 함께 작업하면서 위치별 장점을 의도적으로 활용합니다. 이 전략을 통해 GDC는 합리적인 비용, Skilled personnel 유용성, 24/7 서비스 제공 등의 이점을 누릴 수 있습니다. GDC는 다양한 지리에 팀을 신중하게 배치하고 다양한 기술 Set 및 시간대 이점을 활용하여 효율성을 극대화합니다.
표준화된 프로세스 및 방법론
글로벌 개발센터(GDC)는 모든 사이트에서 일관성 있는 품질과 효율성을 유지하기 위해 표준화된 프로세스 및 기술을 적용합니다. 이는 일관된 품질 관리 방법을 따라야 하며 표준화된 프로젝트 관리 도구를 사용해야 하며 워크플로를 일관되게 구현해야 한다는 것을 의미합니다. GDC는 팀의 지리적 위치에 관계없이 표준화된 방법론을 구현하여 운영이 최적화되고 모범 사례가 지속적으로 실행되도록 보장합니다.
글로벌 인재 확보 및 협업
이 모델은 의도적으로 다양한 외국 배경을 가진 사람들을 찾아 고용하여 자국에서 쉽게 접근할 수 없는 전문 기술과 지식을 포함하도록 인재 풀을 확장합니다. 문화적 차이에 대한 명확한 이해, 명확한 의사소통 프로토콜 구현, 명확한 기대 설정은 이러한 이질적인 팀에서 성공적인 협업을 위해 모두 필요합니다. GDC는 다양한 인력의 풍부한 시각과 재능을 활용하여 창의성과 유연성을 촉진할 수 있습니다. 하지만 이러한 센터는 완벽한 협업을 보장하기 위해 효율적인 의사소통이 중효합니다. 채널을 설정하고 기대치를 명확하게 명시하며 팀 구성원 간의 문화 인식을 장려해야 합니다.
지식 공유 및 혁신
글로벌 개발센터(GDC)는 지속적인 의사소통 채널 구축, 광범위한 지식 관리 시스템 구축, 지속적인 교육 프로그램 개최를 통해 협업을 최우선으로 합니다. GDC는 지식 공유에 대한 노력을 통해 프로세스를 지속적으로 개선하고 고객에게 최첨단 솔루션을 제공할 수 있습니다. 자주 소통하는 팀 구성원은 더 쉽게 아이디어와 통찰력을 공유할 수 있어 역동적이고 협력적인 작업
빌드-운영-이전(BOT) 모델
BOT 모델은 고객 회사와 IT 서비스 제공업체 간의 협업 방식으로, 개발팀 또는 IT 서비스 센터를 설립하고 운영한 후 고객 회사에 이전하는 방식을 말합니다. 이 모델은 GDC(Global Development Center) 접근 방식과 밀접하게 관련되어 있으며, 해외에서 진행되는 경우가 많습니다.
구축(Build) 단계
- 고객은 IT 서비스 제공업체와 협력하여 개발팀 또는 IT 서비스 센터를 설립합니다.
- 위치 선택은 특정 프로젝트 요구 사항에 따라 다릅니다.
- 고객과 서비스 제공업체는 프로젝트 요구 사항, 우선순위 및 품질 표준을 설명하는 상세한 계약을 체결합니다.
운영(Operate) 단계
- 조직 구조 및 프로젝트 실행: 서비스 제공업체는 조직 구조를 구현하고 고객의 요구 사항에 따라 프로젝트 운영을 책임집니다.
- 업무 프로세스 및 인적 자원은 계약의 합의된 기준에 따라 관리됩니다.
이전(Transfer) 단계
- 계약에서 미리 정의된 기간(일반적으로 몇 년)이 지나면 합의된 조건에 따라 프로젝트와 인력이 고객에게 이전됩니다.
- 이전 조건에는 인력 비율, 지식 이전, 지식 관리 및 고객의 프로젝트를 인수 및 관리하는 것과 관련된 기타 요소가 포함됩니다.
BOT 계약은 고객과 서비스 제공업체 모두에게 이익이 됩니다.
- 고객은 글로벌 자원을 효율적으로 활용할 수 있습니다.
- 서비스 제공업체는 운영을 확장하고 국제 시장에 진출할 수 있습니다.
한국 기업들이 글로벌 개발센터를 선택하는 이유
한국은 소프트웨어 개발, 인공 지능, 로봇 공학, 데이터 과학 등 다양한 분야에서 IT 개발의 놀라운 급증을 경험했습니다. 국가의 기술 잠재력은 연구 개발에 대한 헌신과 함께 전략적 지리적 이점으로 인해 커졌습니다. 한국은 강력한 기술 인프라, 정부 이니셔티브 및 혁신적인 생태계 덕분에 글로벌 기술 강국으로 자리매김했습니다.
그러나 최근 한국은 IT 전문가의 심각한 부족에 직면해 있습니다. 이는 기술이 오늘날의 글로벌 환경에서 점점 더 중요한 역할을 함에 따라 더욱 강려한 도전입니다. 전자 상거래, 핀테크, 의료와 같은 산업의 급속한 확장은 숙련된 IT 전문가에 대한 수요를 더욱 심화시켰습니다. (표: 한국의 IT 졸업자 현황)
인력 부족의 딜레마는 공급과 수요의 불일치에 뿌리를 두고 있습니다. 2016년부터 2020년까지 한국의 소프트웨어 졸업생 수는 연간 약 32,000명에 머물렀습니다. 그러나 디지털 전환의 가속화로 인해 특히 COVID-19 기간과 이후에 소프트웨어 인재에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 인공 지능, 빅 데이터, 디지털 기술과 같은 차세대 기술이 주요 산업의 변화를 주도함에 따라 한국 기업들은 IT 엔지니어를 채용하기 위해 서두르고 있으며 이는 채용 산업에 인재 전쟁을 불러일으켰습니다.
한국 중소기업벤처부(중기벤처부)가 최근 실시한 설문조사에 따르면 설문 대상 기업의 75% 이상이 국내 소프트웨어 엔지니어를 채용하고 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 기업들이 보고한 주요 어려움은 IT 인재 부족과 중소기업과 대기업 간의 급여 격차였습니다.
이러한 어려움에 직면하여 한국 정부, 기업 및 중소기업은 글로벌 개발센터, IT 아웃소싱 및 기타 국가의 소프트웨어 개발 서비스를 찾고 있습니다. 베트남은 숙련된 IT 인력, 비용 효율성 및 양질의 작업을 제공하는 명성으로 인해 최고의 선택지로 부상했습니다. TopDev의 보고서에 따르면 베트남에는 53만 명 이상의 IT 전문가가 있으며 매년 5만7천 명의 IT 관련 분야 졸업생이 추가로 배출됩니다. 베트남에 GDC를 설립하면 자격을 갖춘 전문가의 가용성과 유연하게 확장할 수 있는 능력을 확보할수 있습니다.
관련 정보: Human Resources of Vietnam IT Industry in 2023 and Prediction for 2024
글로벌 개발센터와 오프쇼어 개발센터의 차이점
| 특징 | 글로벌 개발센터 (GDC) | 오프쇼어 개발센터 (ODC) |
| 범위 및 초점 | 다양한 서비스 및 기능 | 소프트웨어 개발 및 IT에 대한 좁은 초점 |
| 지리적 분포 | 여러 위치에 분산된 팀 | 한 국가에 위치한 단일 팀 |
| 프로세스 및 방법론 | 표준화 및 중앙 집중화 | 더 유연하고 적응 가능 |
| 문화 및 커뮤니케이션 | 한국어와 베트남어 혼합 | 전부 베트남어일 수 있습니다. |
주요 차이점:
- 인력: GDC는 다양한 기술과 분야의 경험이 풍부한 엔지니어를 고용하는 경향이 있습니다. 반면에 ODC는 종종 소프트웨어 개발에 특화된 인력을 보유합니다.
- 비용: GDC는 ODC보다 더 높은 비용을 초래할 수 있지만 더 광범위한 서비스와 더 높은 유연성을 제공할 수 있습니다.
- 리스크: GDC는 여러 국가에 팀이 분산되어 있어 시간대 차이, 문화적 차이 및 법적 문제로 인한 추가적인 복잡성을 발생시킬 수 있습니다. ODC는 이러한 문제가 상대적으로 적지만 단일 위치에 의존하기 때문에 위험 분산 측면에서 취약할 수 있습니다.
그럼 어떤 센터가 적합할까요?
귀사의 특정 요구 사항에 따라 적합한 센터를 선택하는 것이 중요합니다. 일반적으로 GDC는 다양한 서비스와 유연성이 필요한 대규모 프로젝트에 적합하며 ODC는 소프트웨어 개발에 특화된 소규모 프로젝트에 더 적합합니다.
VTI와 함께 글로벌 개발 센터(GDC) 팀 구축
VTI는 유력한 한국 기업들과 성공적으로 협업하면서 다양한 분야의 GDC를 설립한 경험을 보유하고 있습니다. 주목할 만한 사례로, VTI는 한국 선두 IT 서비스 회사와 제휴하여 베트남의 MSP 서비스에 중점을 둔 클라우드 글로벌 개발 센터(GDC)를 설립했습니다. 이 전략적 행보는 한국 IT 산업이 직면한 노동력 부족과 높은 노동 비용을 해결하며 한국 자원을 활용하는 것에 비해 놀라운 40%의 비용 절감 효과를 가져왔습니다.
1200명 이상의 직원과 강력한 역량을 자랑하는 VTI는 다양한 프로젝트에 수백 명 규모까지 확장할 수 있는 고도로 숙련된 GDC 팀을 성공적으로 구축했습니다. 우리는 프로젝트 관리, 소프트웨어 개발 및 CMMI Dev Level 3과 같은 품질 표준 준수에 대한 광범위한 경험을 갖추고 있습니다. 한국과 베트남에 BrSE(Bride System Engineer) 팀을 두고 한국어에 능숙한 숙련된 프로젝트 코디네이터를 보유하여 원활한 커뮤니케이션을 보장합니다.
관련 정보: [Case Study] 클라우드 관리 서비스 강화를 위한 유연하고 비용 효율적인 글로벌 개발 센터(GDC) 구축
베트남에 GDC 설립에 도움이 필요하신 경우 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
