AI service

IT팀이 미래를 설계하기보다 대부분의 시간을 문제 해결에 쓰고 있다면, 이는 드문 일이 아닙니다. 오늘날 기업 환경에서는 매일 수천 건의 알림이 생성되며, 이러한 방대한 알림 노이즈는 실제 문제를 가려 운영팀조차 소진시키고 있습니다. 이러한 상황에서 많은 조직이 AIOps에 주목하고 있다. AIOps는 장애를 자동으로 탐지하고 고장을 예측하며, 비즈니스에 영향을 미치기 전에 선제적으로 문제를 해결할 수 있는 보다 스마트한 접근 방식이다. AIOps란 무엇인가? AIOps는 ‘Artificial Intelligence for IT Operations(IT 운영을 위한 인공지능)’의 약자로, 자연어 처리 및 머신 러닝 모델과 같은 인공 지능 (Al) 기능을 적용하여 IT 서비스 관리 및 운영워크플로를 자동화. 간소화 및 최적화하는 것을 말합니다. 이러한 기술은 머신러닝 알고리즘, 자연어 처리(NLP), 이상 탐지 기능을 활용해 여러 IT 도메인과 환경 전반의 데이터를 분석한다는 점에서 차별화됩니다. 로그, 메트릭, 트레이스, 이벤트, 알림, 네트워크 활동 등 여러 소스에 흩어져 있는 단편적인 IT 데이터를 통합하여, 1,000개 이상의 소스에서 초당 수백만 건의 이벤트를 실시간으로 처리하는 통합 플랫폼을 구축합니다. 또한 전통적인 모니터링 방식은 문제가 발생한 후에야 팀에 알림을 제공하는 데 그친다면, AIOps는 문제를 사전에 감지하고 장애를 예측하며, 수동 개입 없이 대응을 자동화한다는 점에서 현저한 차이를 보입니다. AIOps의 작용 [...]

POS 시스템은 소매업체가 거래를 간소화하고 고객 대기 시간을 줄이는 데 필수적인 도구입니다. 특히 AI 기반 POS 시스템은 단순한 결제 처리 기능을 넘어, 머신러닝을 통해 운영 효율성을 50% 이상 향상시키고 데이터 활용을 극대화하여 고객 행동, 재고 관리, 보안 등 다방면에서 유용한 통찰력을 제공합니다.​   1. 전통적인 POS 시스템과 AI POS 시스템의 차이점 전통적인 POS 시스템은 현금, [...]

인공지능은 기업이 기술 및 고객과 상호 작용하는 방식을 새롭게 정의하고 있습니다. 여러 혁신 기술 중에서도 RAG AI(검색 증강 생성 인공지능)는 실시간 정보 검색과 생성형 인공지능 기능을 결합한 혁신적인 접근 방식으로 큰 주목을 받고 있습니다. 그렇다면 RAG AI 챗봇은 무엇이며, 왜 전 세계 미래 지향적인 기업들이 주목하는 걸까요? 오늘 글에서 함께 알아보겠습니다. RAG AI란 무엇인가? RAG [...]