국내보다 인건비가 저렴한 원격 개발팀 구축 서비스 (offshore development service)는 비용절감에 크게 기여하기 때문에 많은 기업들의 주목을 받고 있으며, BrSE는 많은 장애물이 발생했을 때 원격 개발이 원활하게 진행되도록 하는 하나의 요소이다.
1. BrSE는 무엇인가?
Bridge System Engineer (BrSE)는 고객과 해외 개발 측을 연결하는 가교 역할을 하며, BrSE는 한국 또는 일본의 고객사와 협력하는 아웃소싱 업체에서 널리 사용되고 있다.
2. BrSE의 역할
2.1. 언어 및 기술
브리지 시스템 엔지니어는 단순한 통역원 이상의 역할을 하며, 한국어에 능통하고 탄탄한 IT 지식을 보유한 사람이다. 이는 BrSE가 개발자에게 고객의 요구사항을 설명하고, 개발자의 관점과 프로젝트 진행 상황을 고객에게 명확하게 전달하며, 서로 의견이 불일치할 경우 해결책을 강구하는 역할을 수행하는 동시에 업무 진도에 영향을 미치지 않도록 보장하기 때문에 매우 중요하다.
현실적으로 BrSE로 전환하는 사람들은 대부분 기존에 최소 1~2년 이상의 개발자 경험을 쌓았고, 이후 외국어 및 프로젝트 관리 능력을 향상시키는 방향으로 방향을 전환한다.
2.2. 프로젝트 여러 단계에서의 유연한 역할
BrSE가 다양한 프로젝트 단계에서 다양한 역할을 수행한 것은 흔한 일이다. 예를 들어, 프로젝트의 초기 단계에서는 고객의 요구와 사양을 분석하고 대책을 제시하는 등 비즈니스 분석가와 유사한 활동을 수행한다. 구현 단계에서는 프로젝트 관리자의 역할을 맡아 프로젝트 진행을 감독하고 언어 매개자 역할을 하며 심지어 테스터처럼 소프트웨어를 테스트하기도 한다. 다양한 책임을 수반하는 다각적인 역할이다.
3. BrSE의 책임과 연봉
3.1. BrSE의 책임
일일 업무:
- 고객 커뮤니케이션, 이메일 등 처리
- 일일 계획 작성
- 프로젝트 진행상황 감독 및 보고
- 주, 월, 분기 등의 정기 보고서 작성.
프로젝트별 업무:
- 고객의 요구사항/사양 분석 및 대책 제시
- 원격 설계 문서 작성
- 개발팀에게 개발 및 설계내용 설명
- 완제품 테스트
- 원격 개발 진행 상황/품질 보고서 고객에게 제출
- 양측 미팅 개최 지원
3.2. BrSE 연봉
BrSE의 연봉은 경력, 기술 등의 요인에 따라 달라질 수 있으며, 지역에 따라 다를 수도 있다. 예를 들어, 한국의 경우, BrSE의 연봉은 일반적으로 ₩26,000,000에서 ₩56,000,000(약 30,000에서 42,000 USD)에 달한다. 반면, 베트남과 같은 지역에서 원격 서비스를 활용할 경우, 그 경력직 전문가에게 연봉의 절반을 지급하는 것이 가능한다.
4. BrSE에게 요구되는 역량
4.1. 외국어 / 의사소통 역량
위에 언급한 바와 같이, BrSE는 외국어 능력과 한국 문화에 대한 이해가 있어야 고객과 프로젝트 팀원들에게 정확하고 명확하게 정보가 전달되어 원활한 업무 진행이 가능한다. 또한, BrSE의 실질적인 의사소통 능력은 프로젝트 내 갈등을 해결하는 데 매우 중요하다.
4.2. 기술 역량
BrSE는 기본적인 정보기술 지식과 이해(개발 프로젝트를 이해하고 한국어로 설명할 수 있는 범위)가 필요한 기본정보기술자시험(FE)이나 IT능력시험에 합격할 수 있는 범위 내에서 지식을 습득할 필요가 있으며, 스크립팅, HTML/CSS/JS, Git 워크플로우, 기본 UI 디자인(와이어프레임링)에 대한 기본적인 실무 지식을 갖추고 하나 이상의 프로그래밍 언어에 능숙해야 한다.
4.3. 관리 역량
BrSE는 소프트웨어 개발 주기와 프로젝트 관리 방법론에 대한 종합적인 이해가 필요하며, Scrum Master Level I (프로젝트에서 구성원들 간 조율을 하고 문제를 해결하는 등의 역할을 하며 업무를 진척시키는 관리자 자격증) 또는 애자길 자격증 (PMI-ACP)와 같은 자격증 취득뿐만 아니라 학습 능력, 감성, 실용성을 갖춰야 한다.
결론
BrSE에 대한 많은 중요한 기능과 같은 요구사항들이 상당히 많을 것 같다. 그러나 BrSE가 된다는 것은 여러분이 국제적인 환경에서 일할 수 있고, 많은 새로운 기술들을 배울 수 있으며, 기술 분야에서 경력을 발전시킬 수 있다는 것을 의미한다. 동시에, BrSE는 또한 많은 국제적인 고객들과 파트너들과 교류할 수 있는 기회를 가지며, 좋은 관계를 만들고 사업 네트워크를 확장한다.
VTI는 풍부한 인적 자원을 바탕으로 베트남, 한국, 일본, 싱가포르의 파트너들과 오랫동안 협력 경험을 쌓아 왔으며 VTI의 엔지니어들은 뛰어난 대응력을 가지고 있으며, 담당하는 시장에 따라 우리의 라인 매니저들은 영어, 한국어, 일본어, 중국어로 의사소통이 가능한다. 특히 한국, 일본, 싱가포르 사무소에서 근무하는 대부분의 직원들은 당국 언어에 능통한 BrSE이기 때문에 신속하게 고객사 본사에서 현장 근무가 가능하여 원격 개발 시간을 단축할 수 있다. 또한 BrSE들이 뛰어난 언어 능력과 기술력을 갖출 수 있도록 교육 과정을 운영하고 있다.
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