IT 운영 모델: CIO 및 IT 리더를 위한 필수 가이드

대부분의 기업 IT 부서는 공통적인 어려움에 직면합니다. 예를 들어, 비즈니스 목표와 일치하지 않는 기술 투자, 시장 변화에 빠르게 대응하지 못하는 사일로화된 팀, 전략보다는 반응 중심으로 운영되는 조직 구조가 있습니다. 효과적인 IT 운영 모델은 이러한 악순환을 깨고, 기술을 단순한 비용 중심에서 경쟁 우위로 전환할 수 있는 통합 프레임워크를 제공합니다.

이 종합 가이드에서는 성공적인 IT 운영 모델에 반드시 포함되어야 하는 다섯 가지 핵심 요소를 소개합니다. 또한 단계별 개발 프로세스를 제시하며, 신기술을 활용해 조직의 디지털 역량을 미래 지향적으로 강화하고 지속 가능한 성장을 달성하는 방법을 안내합니다.

IT 운영 모델이란 무엇인가?

IT 운영 모델은 조직의 기술 자원, 프로세스, 역량이 어떻게 결합되어 비즈니스 가치를 제공하는지를 정의하는 전략적 청사진입니다. 쉽게 말하자면 IT를 전통적인 지원 기능에서 역동적인 비즈니스 활성화 수단으로 전환하는 아키텍처 프레임워크라고 볼 수 있으며, 특히 일본, 한국, 싱가포르처럼 빠르게 변화하는 시장에서 운영되는 기업에 매우 중요합니다.

IT 운영 모델을 논할 때, 이를 비즈니스 모델과 구분하는 것이 필수적입니다. 비즈니스 모델이 기업이 어떻게 가치를 창출하고 확보하는지를 정의한다면, IT 운영 모델은 이러한 가치 창출을 지원하기 위해 기술이 어떻게 구조화되고 관리되는지를 설명합니다.

IT 운영 모델 및 비즈니스 모델 비교

효과적인 IT 운영 모델이 중요한 이유?

전략적 정렬 

연구에 따르면, IT와 비즈니스의 전략적 정렬은 기업 성과에 통계적으로 긍정적 영향을 미치며, 특히 불확실한 환경에서 더욱 중요합니다. 한 연구에서는 전략적 정렬이 조직 우수성 지표의 10~27% 변동성을 설명할 수 있다고 밝혀, 성과 개선을 위해 이 정렬이 얼마나 중요한지 강조하고 있습니다.

가치 제공

데이터 기반 조직에서 데이터 전달은 핵심 프로세스입니다. 일부 데이터 제공자의 경우, 연간 13만 2천 달러 이상을 데이터 전달 과정에만 투고하고 있습니다. 약 77%의 팀은 업무 시간의 최대 25%를 데이터 전달 업무에 할애하고 있어, IT 가치 제공을 위한 구조화된 접근 방식이 자원 활용 최적화와 효율성 향상에 필수적임을 보여줍니다.

효율성 및 확장성

기업의 약 74%가 IT 확장성을 최우선 과제로 삼고 있으며, 확장 가능한 IT 인프라는 최대 20%의 매출 성장과 관련이 있습니다. 연구에 따르면, 확장 가능한 IT 솔루션에 투자하는 조직은 IT 비용을 최대 30% 절감하고 운영 효율성을 50% 이상 향상시킬 수 있는 것으로 조사되었습니다. 또한, 확장 가능한 IT에 집중하는 기업은 매출 목표 달성률과 성장 속도가 이상 30% 빨라진다는 결과가 있습니다.

투명성과 명확성

Forbes에서70개 이상의 기업을 대상으로 조사한 결과, 74.55%가 데이터 투명성이 조직 성과를 향상한다고 응답했습니다. 약 60%의 기업은 핵심 성과 지표에 대해 모든 직원이 접근할 수 있도록 하고 있습니다. 이를 통해 신뢰, 전략적 정렬, 책임감, 빠른 의사결정을 지원합니다. 그러나 재무제표를 광범위하게 공유하는 기업은 약 31%에 불과해 개선의 여지가 있습니다..

투자 결정

구조 방정식 모형을 활용한 연구에 따르면, 재무 혁신은 이해관계자의 만족도와 조직 성과에 긍정적 영향을 미칩니다. 이러한 효과는 더 나은 의사 결정으로 이어집니다. IT와 혁신은 자원 배분과 투자 전략을 효과적으로 안내하는 데 핵심적 역할을 합니다.

>> 더 알아보기:  소프트웨어 개발 아웃소싱: 5가지 이유와 이점

IT 운영 모델의 유형

IT 운영 모델은 조직의 IT 부서가 어떻게 구성되고 관리되는지, 그리고 전체 비즈니스 목표를 지원하는 방식을 규정하는 설계서입니다. 적절한 모델 선택은 효율성, 올바른 거버넌스, 전략적 정렬을 보장하는 데 매우 중요합니다. 아래는 다섯 가지 일반적인 모델입니다.

중앙 집중형 모델 

이 전통적인 모델에서는 모든 IT 결정, 자원, 인력이 하나의 중앙 부서에 통합됩니다. 이 팀은 표준 설정, 인프라 관리, 조직 전체에 서비스를 제공합니다.

• 핵심특징: 강력한 중앙 통제, 표준화된 기술, 규모의 경제.
• 적합대상: 일관성, 보안, 비용 통제가 중요한 기업(예: 은행, 의료, 정부 기관).

                      단일 IT 팀이 전체 비즈니스를 쉽게 지원할 수 있는 소규모 기업.

• 사용사례:
  • 수백개 지점에 걸쳐 일관된 보안 프로토콜과 규제 준수를 시행해야 하는 국가 은행.
  • 민감한시민 데이터를 관리하며, 엄격한 접근 통제와 표준화된 데이터 관리 절차가 필요한 정부 기관.
• 강점:
  • 비용효율성: 하드웨어 및 소프트웨어 라이선스의 중앙 구매를 통해 규모의 경제 달성, 인력과 중복 인프라 감소.
  • 높은통제 수준: 보안 정책, 데이터 거버넌스, 기술 표준 등 쉽게 배포.
  • 표준화: 일관된기술 환경 조성으로 지원, 유지보수, 사용자 교육 간소화.
  • 명확한책임: 단일 CIO 또는 IT 책임자가 모든 기술 결과에 책임을 지어 거버넌스 단순화
• 약점:
  • 민첩성부족: 중앙 팀은 개별 사업부의 급변하는 특정 요구에 대응이 어려워 병목 현상 발생 가능.
  • “하나의표준” 문제: 표준화된 솔루션이 특정 기능에 적합하지 않아 성과 저해.
  • 비즈니스와의불일치 위험: IT 부서가 사업부와 단절되어 기술적으로는 완벽하지만 실제 비즈니스 문제 해결 불가.
  • 관료주의: 관료적인 요청 및 승인 절차로 인해 혁신 저해.

탈중앙화 모델

중앙집중형 접근 방식과 달리 이 모델은 IT 인력과 자원을 여러 사업부와 지역 거점, 부서에 분산하는 운영 모델입니다. 각 부서에서 고유한 요구에 맞춰 자체적인 기술 스택과 예산, 서비스를 직접 운영하고 관리합니다.

• 핵심특징: 높은 대응 속도, 사업부 특성에 맞춘 맞춤형 솔루션, 개별 사업부의 자율성 확대.
• 적합 대상: 각사업부의 운영 방식과 요구 사항이 크게 다르고, 각 시장에서 높은 민첩성을 확보해야 하는 대규모 기업.
• 활용사례:
  • 의과대학, 공과대학, 예술대학 등 단과대별로 기술적 요구사항이 고도로 전문화된 대형 종합대학.
  • 각지역 본부가 현지 시장 상황과 규제 환경을 반영해 기술 환경을 자율적으로 조정할 수 있는 글로벌 기업.
• 강점:
  • 비즈니스와의 직결: IT 팀이각 부서에 깊숙이 자리 잡고 있어, 해당 부서의 목표와 과제를 정밀하게 반영한 기술 솔루션 제공 가능.
  • 높은대응력민첩성: 현지 IT 팀이 중앙 승인 절차를 거치지 않고도 신속하게 비즈니스 요구에 대응 가능.
  • 혁신촉진: 각 사업부가 자신의 니치 마켓에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 새로운 기술을 보다 자유롭게 시험도입 가능.
  • 부서별 명확한 책임: 최고운영책임자가 IT 투자 의사결정과 성과에 대해 직접적인 책임을 짐.
• 약점:
  • 비용증가: 조직 전반에서 IT 인력, 시스템, 소프트웨어 라이선스가 중복되기 쉬워 규모의 경제 실현이 어려움.
  • 표준의불일치 및 사일로: 서로 호환되지 않는 시스템으로 ‘기술 섬’을 구축하여 전사 차원의 데이터 공유와 협업이 어려움.
  • 보안컴플라이언스리스크: 다수의 자율적인 IT 기업 전반에 일관된 보안 정책 적용 및 규제 준수를 확보 불가.
  • 전사관점의 전략 부재: 전사 차원에서 일관된 중장기 기술 비전과 로드맵을 수립실행이 어려움.

연합형 모델 

이 모델은 중앙집중형과 분산형 접근 방식의 중간 지대를 지향하는 운영 모델입니다. 중앙 IT 조직이 전사 차원의 정책, 아키텍처, 거버넌스, 표준을 수립하는 한편, 각 사업 부문 내 자율적인 IT 조직이 현장 실행과 서비스 제공을 담당합니다.

• 핵심특징: 중앙에서 정한 표준과 현장의 유연성을 결합한 모델
• 적합대상: 보안, 컴플라이언스, 브랜드 관리 측면에서 강력한 기업 지배구조가 필요한 동시에, 각 사업부가 혁신을 추진하고 시장 요구에 기민하게 대응할 수 있는 유연성도 요구되는 대규모복합 조직
• 활용 사례:
  • 전세계적으로 단일 ERP와 사이버 보안 프레임워크 사용을 의무화하면서, 지역 법인사업부에는 각자에 맞는 CRM이나 로컬 마케팅 자동화 도구를 선택할 수 있는 권한을 부여하는 다국적 기업.
  • 본사가핵심 예약결제 시스템을 통합 관리하되, 개별 호텔이 현장 고객 경험과 관련된 기술을 자율적으로 운영하도록 하는 프랜차이즈 기반 조직(예: 글로벌 호텔 체인).
• 강점:
  • 균형잡힌 접근: 보안재무·브랜드와 같이 중요한 영역은 본사가 통제하면서도, 사업부에는 민첩성을 좌우하는 의사결정 권한 부여.
  • 협업촉진: 중앙 IT가 베스트 프랙티스와 재사용 가능한 컴포넌트를 사업부 IT 조직과 공유하는 ‘센터 오브 엑설런스(COE)’ 역할 수행.
  • 전략적정렬성 강화: 중앙 IT는 장기적인 전사 기술 전략에 집중하고, 로컬 IT는 당면 비즈니스 요구에 맞춰 실행 보장.
  • 확장성:표준화에 따른 효율성과 사업부별 맞춤 혁신을 동시에 추구 가능.
• 약점:
  • 높은복잡도: 중앙과 로컬의 책임 범위를 어디까지로 설정할지 정의하는 과정이 까다롭고, 이로 인해 혼선이나 조직 간 마찰이 발생 가능.
  • 갈등소지: 중앙 IT와 각 사업부 IT 조직 사이에 역할권한을 둘러싼 긴장이 생길 가능성이 있음.
  • 관리오버헤드: 효과적으로 작동하기 위해 강한 리더십, 명확한 커뮤니케이션, 견고한 거버넌스 프로세스가 필요하며, 이를 유지하는 비용이 적지 않음.
  • 완전분산형 대비 민첩성 한계: 중앙 거버넌스 레이어가 존재하는 만큼, 순수한 분산형 모델에서 기대할 수 있는 극대화된 민첩성을 확보하기는 어려움.

하이브리드 모델 

하이브리드 모델은 조직 구조(중앙집중형, 분산형)가 아니라 소싱 전략입니다. 내부 IT 팀과 외부 제3자 서비스(아웃소싱, 매니지드 서비스, 계약)를 전략적으로 혼합하여 운영합니다. 조직은 핵심적이고 전략적인 기능은 직접 관리하면서, 일반적이거나 전문화된, 또는 중요도가 낮은 업무를 외부에 맡깁니다.

• 핵심 특징:사내 자원과 아웃소싱 자원을 혼합하여 비용, 리스크, 성과를 최적화.
• 적합대상: 민첩성을 높이고 비용을 유연하게 관리하며, 대규모 상근 인력을 채용하지 않고도 전문 기술을 활용하려는 기업.
• 활용 사례:
  • 애플리케이션 개발팀과 비즈니스 전략팀은 내부에서 유지하면서, 24/7 헬프데스크와 인프라 모니터링을 매니지드 서비스 제공업체(MSP)에 아웃소싱.
  • 침투 테스트 및 위협 인텔리전스를 아웃소싱하는 금융 기업.
• 강점:
  • 전문기술 활용: 사이버 보안, 클라우드 아키텍처, 데이터 사이언스 등 세계 수준의 기술을 신속하게 확보 가능.
  • 비용유연성: 고정비(급여)를 변동비(서비스 요금)로 전환하여 수요에 따라 IT 비용 조정 가능.
  • 핵심사업 집중: 내부 IT 팀은 루틴 유지보수가 아닌 전략적 이니셔티브에 집중 가능.
  • 민첩성향상: 외부 인력을 통해 신규 프로젝트나 이니셔티브에 신속하게 투입 가능.
• 약점:
  • 벤더관리 복잡성: 계약 협상, SLA 관리, 지속적인 성과 모니터링 필요.
  • 보안및 데이터 프라이버시 위험: 민감한 데이터를 외부에 맡길 경우 새로운 보안 위험 발생 가능.
  • 지식손실: 아웃소싱 과도 사용 시, 내부 핵심 시스템에 대한 지식과 기술이 점차 감소 가능.
  • 벤더락인: 서비스가 운영에 깊이 통합되면 벤더 변경이 어렵고 큰 비용 발생.

플랫폼 기반 모델 

플랫폼 기반 비즈니스 모델은 IT팀이 일련의 공유 디지털 플랫폼을 구축하고 관리하는 현대적인 접근 방식입니다. 이 모델은 확장 가능한 셀프 서비스 도구, 표준화된 기술 역량, 재사용 가능한 서비스 구성요소를 제공하여 개발자의 생산성을 크게 높이고, 전사적 수준에서 비즈니스 민첩성과 혁신 속도를 극대화합니다.

• 핵심특징: 확장성, 협업, 그리고 공통 생태계를 통한 서비스형 IT 제공에 중점.
• 적합 대상:디지털 퍼스트 기업; 기술 기업; 그리고 속도, 개발자 생산성, 혁신을 최우선으로 하는 대규모 엔터프라이즈.
• 활용 사례:
  • 표준화된 CI/CD 파이프라인과 셀프 서비스형 클라우드 프로비저닝 포털을 제공하여수백 개 개발팀이 독립적으로 빌드테스트·배포를 신속하게 수행 지원.
  • 중앙 데이터애널리틱스 플랫폼을 구축하고 모든 비즈니스 사용자가 신뢰성 높은 데이터셋과 공통 BI 도구를 활용해자체 분석, 리포트, 대시보드 생성.
• 강점:
  • 초대형확장성 및 빠른 속도: 셀프 서비스 기반 환경을 통해 신규 기능 출시 리드타임을 획기적으로 감소시키고, 개발 팀의 자율적인 워크플로우를 지원하여 전체적인 생산성 증대.
  • 혁신촉진: 각 팀이 중앙 의존 없이 실험개발·배포를 수행할 수 있어 새로운 가치 창출.
  • 재활용으로 운영효율성: 한 번 구축한 플랫폼 기능(인증, 로깅, 배포 도구 등)을 여러 팀이 반복 사용함으로써 중복 개발 최소화 및 운영 일관성 확보.
  • 현대적DevOps 및 애자일 조직: DevOps·애자일제품 중심 기업과의 자연스럽게 호환되어 기술·조직 운영 모델 간 정합성이 높음.
• 약점:
  • 초기 투자비 큰 부담:안정적이고 확장 가능한 플랫폼을 구축하기 위한 클라우드, 자동화, API 기반 아키텍처 등 고급 엔지니어링 역량에 대해 큰 투자비 필요.
  • 기술성숙도 요구:DevOps 문화, 자동화, API 관리, 클라우드 네이티브 아키텍처 역량이 부족할 경우, 플랫폼 구축 및 운영 과정에서 실패할 가능성이 높음.
  • 거버넌스 과제:셀프 서비스 특성상 통제가 느슨해질 경우 비용 증가, 보안 취약점, 중복 도구 확산 등의 위험 발생 가능.
  • 조직문화 변화: IT가 기존의 ‘Gatekeeper’ 역할에서 Enabler 및 Product Provider 역할로 전환되는 과정에서 변화에 대한 저항 발생 가능.

>> 더 알아보기: IT 아웃소싱 모델 3가지 및 적합한 모델을 선택하는 방법  

IT 운영 모델의 5가지 핵심 구성 요소

모든 효과적인 IT 운영 모델은 서로 연결된 5가지 핵심 구성 요소를 기반으로 비즈니스 목표를 지원하는 방식을 근본적으로 변화시킵니다.

IT거버넌스 및 의사결정 구조

거버넌스는 IT 운영 모델의 중추로서, 기술 투자와 비즈니스 우선순위를 일치시키는 명확한 의사결정 프로세스를 수립합니다.이 구성 요소는 누가 전략적 IT 결정을 내리는지, 결정이 어떻게 전달되는지, 승인 절차를 통해 책임성과 투명성을 확보하는지를 정의합니다.

강력한 거버넌스는 IT 운영위원회, 투자 심사 등 신속한 시장 대응과 안정적 운영을 위해 필수적입니다. 또한 위험 관리와 규제 준수를 포함하며, IT 아웃소싱 전략 실행에도 핵심적 역할을 합니다.

조직설계 및 조식구조

조직 설계는 IT 팀이 어떻게 구성되는지를 정의하며, 공식 조직도에서 비공식 네트워크까지 포함합니다. 현대적 설계는 센터 오브 엑설런스(COE)와 교차 기능 팀을 활용하여 IT와 비즈니스 결과를 정렬하고, 명확한 역할과 책임을 정의합니다.

이 구조는 전문성 유지, 협업 촉진, 경력 경로 및 기술 개발을 고려하며, 외부 파트너를 통합하는 아웃소싱 전략에서도 중요합니다.

서비스 제공을 위한 프로세스 프레임워크

ITIL과 같은 표준화된 프로세스 기반 프레임워크는 일관되고 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 보장하며, 변화에도 유연하게 대응할 수 있습니다. 사고 관리, 성능 모니터링 등 일상적 운영에서 전략적 이니셔티브까지, 명확한 워크플로우를 포함합니다.

이 표준화는 IT 아웃소싱 운영 관리에 핵심적이며, 서비스 수준 계약(SLA), 성과 지표, 품질 기준을 모든 공급업체에 적용할 수 있는 기반을 제공합니다.

기술, 아키텍처 및 인프라

기술 구성 요소는 조직의 기술 표준과 인프라를 정의하며, 클라우드 플랫폼, 데이터 시스템, 보안 체계를 포함합니다. 견고한 기술 기반은 확장성과 유연성을 제공하고, 동시에 보안과 성능을 유지합니다.

현대적 아키텍처는 클라우드 우선 접근, API 기반 통합, 모듈형 설계를 우선시하여, 민첩한 개발과 외부 서비스 지원을 가능하게 합니다.

소싱 전략 및 파트너십 관리

소싱 전략은 내부 역량과 외부 파트너십을 균형 있게 활용하여 비용, 품질, 혁신을 최적화합니다.
어떤 서비스를 내부에서 제공하고, 어떤 서비스를 아웃소싱할지 결정하며, 공급업체 관계 관리 방안도 포함됩니다.

우수한 전략은 비용, 전문 기술, 위험 요소를 평가하면서 비즈니스 전략 목표와 일치하며, 운영 유연성을 보장합니다. 성공의 핵심은 계약 협상, 성과 모니터링 등 강력한 벤더 관리입니다.

IT 운영 모델 개발 방법

효과적인 IT 운영 모델을 개발하려면 조직의 기술 역량을 전략적 비즈니스 지원 요소로 전환하는 체계적인 접근이 필요합니다. 이 과정은 서로 연결된 6단계로 구성되며, 단계별로 구축하여 종합적인 프레임워크를 완성합니다.

1단계: 현재 상태 평가

IT 운영 모델 개발은 조직의 기존 IT 역량을 이해하는 것에서 시작합니다.
구조와 프로세스, 기술 등 모든 측면을 분석하며, 이해관계자 인터뷰, 현재 성과 데이터 분석, 외부 파트너십 검토를 수행하여 조직의 강점과 약점을 명확히 파악합니다.

2단계: 비즈니스 전략과 동기화

IT모델을 조직의 전반적 비즈니스 목표와 일치시킵니다. 비즈니스 리더와 협력하여, 기술이 고객 경험 개선, 효율성 향상 등 주요 결과를 어떻게 지원할 수 있는지 정의하며, 미래 운영 모델에 필요한 요구사항을 명확히 설정합니다.

3단계: 목표 모델 설계

거버넌스, 조직, 기술에 대한 청사진을 작성하여 이상적인 운영 모델을 설계합니다. 각 역할과 책임을 명확히 정의하고, 어떤 역량은 내부에서 유지하며, 어떤 역량은 아웃소싱할지 결정합니다.

4단계: 구현 로드맵 개발

전환 가이드를 위한 구현 로드맵을 구체적으로 구축합니다. 또한 프로젝트를 관리 가능한 단계로 나누고, 명확한 마일스톤과 일정을 설정하며 활동의 우선순위는 비즈니스 영향도를 기준으로 결정하며, 기술적·조직적 변화를 모두 계획합니다.

5단계: 변화 관리 계획 수립

모델 채택이 성공의 핵심입니다. 명확한 커뮤니케이션 계획과 교육 프로그램을 포함한 포괄적 변화 관리 전략을 개발합니다. 특히, 아웃소싱 관련 이해관계자가 새로운 모델에 원활히 적응할 수 있도록 지원합니다.

6단계: 성과 측정 및 개선

새 모델의 성과를 비즈니스 목표 대비 추적할 수 있는 KPI를 설정합니다. 정량적 지표(예: 시스템 가용성)와 정성적 지표(예: 사용자 만족도)를 활용하여 지속적인 모니터링과 개선을 수행합니다.

IT 운영 모델 구현의 주요 과제

새로운 IT 운영 모델을 도입하는 과정에서는, 설계 단계에서 계획이 아무리 잘 수립되었더라도 실패로 이어질 수 있는 고유한 장애 요인이 존재합니다. 이러한 리스크를 사전에 명확히 이해하면, CIO 및 IT 리더는 도입 성공률을 높이고 장기적 지속 가능성을 확보할 수 있는 선제적 전략을 수립할 수 있습니다.

조직 변화와 저항

가장 큰 장애물은 흔히 내부 저항으로, 직원들이 직무 축소, 기술 역량 상실, 업무 방식 변화에 대한 불안을 느끼는 데서 비롯됩니다. 이를 극복하기 위해서는 혜택에 대한 투명한 커뮤니케이션, 초기 단계부터의 이해관계자 참여, 점진적 역량 강화, 그리고 조직 문화 정렬이 필수적이며, 특히 사일로형 또는 중앙집중식 조직에서 더욱 중요합니다.

기술 통합의 복잡성 및 레거시 시스템 문제

데이터 통합, 보안 문제 등  레거시시스템 구현의 복잡성이 증가합니다. 기존 인프라가 API 기능 또는 호환성을 갖추지 못한 경우, 비용이 많이 드는 업그레이드 또는 미들웨어 적용이 필요할 수 있습니다. 초기 기술 진단, 명확한 마이그레이션 계획, 그리고 철저한 테스트 수행을 통해 운영 중단을 최소화하고 보안을 보장할 수 있습니다.

자원 할당 및 예산 수립 전략

많은 프로젝트가 자원 소요 과소 추정 및 비현실적 예산 설정으로 실패합니다. 직접 비용 외에도 교육 비용, 생산성 하락, 시스템 병행 운영 비용을 반드시 고려해야 합니다. 성공을 위해서는 현실적인 일정 수립, 리스크 대비 계획, 그리고 IT 아웃소싱 전략의 인력 영향까지 반영한 유연한 예산 거버넌스가 필요합니다.

>> 더 알아보기: 아웃소싱 비용: 현명한 계약을 위한 주목해야 할 3가지 핵심 포인트 – VTI

결론

효과적인 IT 운영 모델 구축은 단순히 기술 자원 배정을 넘어, 기업이 점점 더 디지털화되는 시장에서 경쟁력을 확보하고 지속 가능한 발전을 이룰 수 있는 전략적 기반을 마련하는 과정입니다.

기업의 디지털 전환 여정을 고려할 때, 가장 성공적인 IT 운영 모델은 운영 효율성과 전략적 민첩성을 균형 있게 유지하며, 기술을 지속적인 비즈니스 성장과 혁신을 촉진하는 핵심 촉매로 자리매김하게 합니다.

지금 바로 문의하세요